FAQ

Les pièces présentes sur la boutique sont en stock : je prépare et j’expédie sous 2 à 3 jours ouvrés. Comptez ensuite le délai du transporteur, environ 2 à 3 jours en Colissimo ou 3 à 5 jours en Mondial Relay. Pour une création sur mesure, le délai est précisé avec la proposition.

Oui, c’est le cœur de mon travail. Écrivez-moi via la page contact avec votre idée et, si besoin, les mesures de votre cheval : je reviens vers vous avec une proposition et un tarif.

Mes créations sont en taille unique, et les dimensions exactes figurent sur chaque fiche produit. Il vous faut autre chose ? Contactez-moi pour du sur-mesure, je vous guide volontiers.

Selon les modèles : le choix des couleurs et des tissus. Pour une autre couleur ou un tissu spécifique, contactez-moi : c’est souvent possible. Les options figurent sur chaque fiche produit.

Les créations personnalisées ou faites sur mesure ne peuvent pas être reprises, sauf défaut de fabrication : c’est la règle légale pour le sur-mesure, et je vérifie chaque pièce avant l’envoi. En cas de souci, écrivez-moi, on trouve toujours une solution.

Ils conviennent aux licols plats jusqu’à 25 mm de large, ainsi qu’aux licols en corde et aux filets. Grâce à leurs bandes auto-agrippantes, ils s’installent sans démonter le licol.

Oui : toutes mes créations sont pensées pour le travail, à pied comme monté. En revanche, ne laissez jamais un cheval équipé sans surveillance, au pré comme au box : ce sont des accessoires conçus pour les moments de travail, pas pour le repos.

Chaque matière a son entretien, mais rien de compliqué. Le détail figure sur chaque fiche produit, et j’ai tout réuni dans un article : Comment entretenir vos accessoires équins faits main.

Oui : chaque création est confectionnée à la main dans mon atelier, en Bretagne. Seul le petit mousqueton tête de cheval est une pièce toute faite que je sélectionne pour sa forme et sa légèreté.

C’est un accessoire de rangement : parfait pour suspendre un licol, accrocher un filet à foin ou le clipser à un porte-clés. Il n’est pas conçu pour attacher un cheval ni pour porter de lourdes charges.

J’expédie en France métropolitaine, en point relais Mondial Relay (5,90 €) ou à domicile en Colissimo (7,90 €), ainsi qu’en Belgique, au Luxembourg et aux Pays-Bas. Les frais exacts sont calculés au panier, et la livraison est offerte en France dès 99 € d’achat.

Oui. Les paiements par carte bancaire sont traités par Stripe, un prestataire sécurisé. Aucune donnée bancaire ne transite ni n’est conservée par le site.

Le paiement apparaît sous le libellé « TIPHAINE UGC », le nom du compte de l’atelier : pas d’inquiétude, il s’agit bien de votre commande Briune.